1.下載過程中提示安裝被阻止或下載失敗，如何解決？

部分安卓設(shè)備在非應(yīng)用商店下載的應(yīng)用存在攔截，仙友們可繼續(xù)點(diǎn)擊【安裝】，即可正常下載。

如果提示內(nèi)存不足安裝失敗，請(qǐng)仙友們確保設(shè)備留有足夠的內(nèi)存（推薦預(yù)留2G以上的存儲(chǔ)空間），再次進(jìn)行下載。

2.安卓和ios賬號(hào)互通嗎？

安卓和ios的角色數(shù)據(jù)是不互通的，但是服務(wù)器是互通的；通俗來說就是，同一手機(jī)號(hào)在安卓和ios上需要分開注冊(cè)，注冊(cè)好后可以一起進(jìn)入游戲。

3.我參與了之前的測(cè)試并且充值了，該如何領(lǐng)取測(cè)試返利獎(jiǎng)勵(lì)？

a.1元人民幣=1代金券

b.測(cè)試期間充值金額將在游戲正式上線后得到200%的返利

如：測(cè)試期間累計(jì)充值1000元，正式公測(cè)時(shí)將返還：1000×200%=2000代金券

c.測(cè)試期間充值金額，與您參與測(cè)試的平臺(tái)賬號(hào)綁定，公測(cè)上線后，充值返利將會(huì)發(fā)放到該賬號(hào)創(chuàng)建的第一個(gè)角色下（無法跨系統(tǒng)與跨賬號(hào)進(jìn)行返利領(lǐng)?。?，請(qǐng)務(wù)必牢記您的賬號(hào)密碼，避免造成不必要的損失；

d.如果您同一個(gè)賬號(hào)在多個(gè)區(qū)服進(jìn)行充值，公測(cè)后將累計(jì)返利至該賬號(hào)創(chuàng)建的第一個(gè)角色下；

e.在測(cè)試期間購買的特權(quán)卡天數(shù)等內(nèi)容不可繼承；

f.返還活動(dòng)不會(huì)激活公測(cè)時(shí)的首充獎(jiǎng)勵(lì)及其他充值活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；

g.返還獎(jiǎng)勵(lì)將在游戲正式上線后通過游戲內(nèi)置代金券系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)送，請(qǐng)注意查收~

4.我在游戲內(nèi)充值了，但沒有收到對(duì)應(yīng)的商品怎么辦？

尊敬的仙友們，請(qǐng)您們保持冷靜，我們強(qiáng)烈建議您在面臨任何疑問或挑戰(zhàn)時(shí)，迅速與我們的官方客服取得溝通。我們的官方客服團(tuán)隊(duì)將以專業(yè)、貼心的服務(wù)來回應(yīng)您的各種需求，確保您的權(quán)益得到充分保護(hù)。請(qǐng)您放心，我們始終致力于為您提供卓越的服務(wù)。感謝您的信任與支持，我們期待與您共同構(gòu)建一個(gè)更加美好的未來！

5.我遇到了閃退或其他重大bug，導(dǎo)致我無法正常進(jìn)行游戲怎么辦？

首先小貔貅針對(duì)仙友遇到的問題提前致歉！非常抱歉讓仙友有了不好的體驗(yàn)，如果遇到類似的問題，及時(shí)聯(lián)系官方同學(xué)及時(shí)處理，我們的運(yùn)營同學(xué)將會(huì)收集相關(guān)問題并在得到處理后進(jìn)行回復(fù)。

6.我在渠道領(lǐng)到了兌換碼，要在哪里兌換呢？

仙友可以前往游戲內(nèi)點(diǎn)擊頭像-【兌換碼】進(jìn)行兌換，獎(jiǎng)勵(lì)將會(huì)發(fā)放至郵箱中。

7.《逍遙九重天》的上線時(shí)間是？

小貔貅提醒各位仙友，游戲正式上線時(shí)間是2024年7月30日上午10：00。

8.游戲的最低設(shè)備及系統(tǒng)要求是？

仙友們不要慌張，游戲的配置要求很低，基本上可以兼容所有常見設(shè)備。

9.出現(xiàn)閃退/卡頓/黑屏怎么辦？

首先小貔貅針對(duì)仙友遇到的問題提前致歉！非常抱歉讓仙友有了不好的體驗(yàn)，如果遇到類似的問題，及時(shí)聯(lián)系官方同學(xué)及時(shí)處理，我們的運(yùn)營同學(xué)將會(huì)收集相關(guān)問題并在得到處理后進(jìn)行回復(fù)。

10.手機(jī)上目前還裝有之前的測(cè)試版本，是否可以直接安裝公測(cè)版本？

仙友們手機(jī)上安裝了之前的測(cè)試版本，是不可直接安裝公測(cè)版本哦，需要?jiǎng)h除測(cè)試版本后再次安裝公測(cè)版本。

11.角色、地圖、玩法后面會(huì)有新的嗎？

游戲正在加班加點(diǎn)的研發(fā)新的內(nèi)容，相信在不久的將來就會(huì)有更多的角色、地圖、玩法與各位仙友見面啦！