親愛的小西普：

在1月17日版本更新后，部分小西普在[年終感恩充值大回饋]活動中獲得了天啟異種精靈蛋，并在1月17日8:40~9:02期間開啟，出現(xiàn)了獲得的精靈與選擇的不一致的問題。在得知該情況后我們已緊急圍繞相關(guān)異常情況進(jìn)行了核實與修復(fù)。

針對該問題的對應(yīng)處理方案如下：

1、在1月17日8:40~9:02期間，出現(xiàn)天啟異種精靈選擇與領(lǐng)取不一致的小西普可添加客服QQ：4006334399 或點擊>>>在線客服進(jìn)行反饋，還可以通過填寫>>>天啟自選異種精靈轉(zhuǎn)化反饋問卷，進(jìn)行反饋。

2、在確認(rèn)領(lǐng)取異常情況后，我們將回收小西普們目前已經(jīng)領(lǐng)取的天啟異種精靈（精靈A），并根據(jù)小西普們反饋的原計劃領(lǐng)取的異種精靈（精靈B），將精靈A的培養(yǎng)程度轉(zhuǎn)換至精靈B上。

*精靈A與精靈B培養(yǎng)程度轉(zhuǎn)化說明：

◆精靈A與精靈B系別一致的情況下：

精靈等級、資質(zhì)總點數(shù)、星魂總點數(shù)、潛能：精靈B與精靈A保持一致

◆精靈A與精靈B系別不一致的情況下：

①精靈等級、資質(zhì)總點數(shù)、星魂總點數(shù)：精靈B與精靈A保持一致

②潛能：

?普通潛能點：

激活順序：根據(jù)精靈A已激活的普通潛能點數(shù)量，精靈B將根據(jù)系別的潛能點位依次激活同樣數(shù)量的普通潛能點；

提升等級：精靈B的總等級將與精靈A保持一致，因不同系別的精靈存在潛能點位不一致的情況，轉(zhuǎn)化后會有所差異。

?專屬潛能點：

根據(jù)精靈A已激活的專屬潛能點，精靈B將激活對應(yīng)的潛能點，專屬潛能點激活后的屬性無法保證與精靈A保持一致。

同時，為更及時幫助小西普們解決問題，可參考以下格式進(jìn)行反饋：

①問題描述：

●天啟自選異種蛋獲得的精靈與選擇的不一致；

●希望領(lǐng)取的精靈是：xxx，目前已領(lǐng)取的精靈是：xxx；

②提供已領(lǐng)取的天啟異種精靈的培養(yǎng)程度截圖

③提供小西普的游戲昵稱與編號

對于本次異常問題情況給小西普們帶來的不便，我們深感歉意，若有其他BUG問題與優(yōu)化建議，小西普們可以聯(lián)系客服進(jìn)行反饋，我們也會持續(xù)關(guān)注大家的反饋情況，感謝大家的理解與支持。

《西普大陸》手游研發(fā)團(tuán)隊

2025.1.18