親愛的調(diào)查官：

《霧境序列》將于2023年11月22日開啟全平臺公測，調(diào)查團已為大家針對公測的常見問題進行了整理和解答，期待與您的相見~

 

Q1：《霧境序列》全平臺公測的開啟時間和預(yù)下載開啟時間？

預(yù)下載時間：2023年11月21日10:00

公測時間：2023年11月22日10:00

屆時調(diào)查官可以通過預(yù)下載提前下載游戲并進行資源更新，于公測開服后可以盡快體驗到游戲。

※《霧境序列》公測版本采用全新客戶端和服務(wù)器，因此之前所有測試中提供的測試包體將無法繼續(xù)使用，請務(wù)必下載最新的公測包體。

 

 

Q2：《霧境序列》公測后各平臺數(shù)據(jù)互通嗎？

從App Store、《霧境序列》官網(wǎng)、雷電模擬器等下載的游戲為官服包體，官服（使用星線平臺賬號注冊并登錄游戲）不同包體之間賬號數(shù)據(jù)互通，且支持雙端、跨平臺（iOS/安卓）登錄游玩。

※受iOS平臺政策影響，通過iOS充值獲得的熔晶僅限iOS端內(nèi)使用，故雙端付費所得熔晶不互通。

從bilibili游戲、抖音下載的游戲為渠道服包體，僅支持安卓端，和官服數(shù)據(jù)不互通。

 

Q3：《霧境序列》對游玩設(shè)備配置有什么要求？

為確保調(diào)查官的設(shè)備可順利安裝、運行游戲，請您務(wù)必留意下方配置說明。

▎手機/平板 適用

***安卓用戶***

系統(tǒng)：Android 7.0 及以上

預(yù)留存儲空間：≥12GB

推薦配置：

CPU：驍龍8+Gen1/天璣9000 及以上

運行內(nèi)存：≥8GB

最低配置：

CPU：驍龍835

運行內(nèi)存：6GB

***iOS用戶***

系統(tǒng)：iOS12.0及以上

預(yù)留存儲空間：≥12GB

推薦配置：

iPhone：iPhone X、iPhone XR及以上機型

iPad：搭載A12及以上型號處理器的iPad

最低配置：

iPhone：iPhone 8 Plus及以上機型

iPad：搭載A10及以上型號處理器的iPad

▎PC/模擬器 適用

如您的手機/平板不滿足以上最低配置要求，或需要使用PC進行游戲，

【雷電模擬器桌面版配置要求】

操作系統(tǒng)：Win7及以上系統(tǒng)，支持OpenGL 4.0及以上

CPU：i3-8100/i5-4590等4核心及以上

顯卡：或者GTX 750 Ti /4G顯存及以上獨顯

內(nèi)存：8G以上

磁盤：安裝盤預(yù)留空間8G以上

 

Q4：如何提高游戲的幀數(shù)/畫面效果？

《霧境序列》客戶端在首次啟動時，會根據(jù)設(shè)備情況默認初始運行幀率和畫面效果。

您可在隨時于游戲中手動開啟【高幀率】或【增強】模式來獲得更好的畫面表現(xiàn)和更為流暢的游戲體驗。具體請在 主界面-設(shè)置>游戲>效果設(shè)置/高幀率 進行開啟或更改。

※開啟高幀率可能會引起部分型號設(shè)備發(fā)熱量增加，請根據(jù)您的設(shè)備配置酌情開啟。

※如您的移動設(shè)備過熱或者自動啟用了省電模式，不排除會導(dǎo)致無法調(diào)整的低幀率/畫質(zhì)降低的情況，請額外注意。

※如您在模擬器游玩，模擬器設(shè)置中的【分辨率設(shè)置】較低時，也可能會影響到您的畫質(zhì)體驗，您可以自行按需設(shè)置。

 

Q5：如果遇到卡頓，發(fā)熱該怎么辦？

您可以檢查并減少同時在后臺運行的App數(shù)量來改善體驗。同時也可以通過游戲內(nèi)【設(shè)置】調(diào)整畫面參數(shù)來優(yōu)化體驗，如游戲內(nèi)設(shè)置中降低畫面效果、關(guān)閉高幀率等操作。

 

Q6：《霧境序列》注冊需要實名嗎？未成年人可以游玩嗎？

根據(jù)相關(guān)國家規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需要使用有效身份證件進行實名認證。您必須先完成實名認證，方可完成星線網(wǎng)絡(luò)賬號的注冊。

實名認證成功后，為了保護未成年用戶的健康成長，未成年用戶將會被納入防沉迷體系，受到以下限制：

1、未成年游戲時長限制

游戲僅會在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的每日20時至21時，向未成年人提供1小時游戲服務(wù)。

2、未成年充值額度限制

未滿8周歲的用戶無法在游戲中充值；

8周歲以上但未滿16周歲的用戶，單次充值不可超過50元人民幣，每月累計充值不可超過200元人民幣；

16周歲以上但未滿18周歲的用戶，單次充值不可超過100元人民幣，每月累計充值不可超過400元人民幣。

 

Q7：“破曉測試”充值返利需要如何領(lǐng)取？

公測上線后，調(diào)查官需在游戲公測后90天內(nèi)，使用在破曉測試進行過充值的星線賬號登錄游戲，即可通過主界面左上角的【限時活動】進入【付費返利】界面領(lǐng)取相應(yīng)返利。同一賬號僅能領(lǐng)取一次，且不支持跨服領(lǐng)取。游戲公測后，調(diào)查官必須在相同服務(wù)器中使用與測試時相同的賬號登錄才能領(lǐng)取“破曉測試”期間充值的返利。

舉例：調(diào)查官在“破曉測試”期間于bilibili服注冊賬號并進行充值，需在公測上線后前往bilibili服登錄相同賬號進行返利領(lǐng)取。

※若您在計費刪檔測試期間在安卓官服進行過充值，則可自由選擇在安卓或iOS平臺（同一賬號角色互通）獲得返利內(nèi)容。請注意，通過返利領(lǐng)取的熔晶僅能在對應(yīng)平臺客戶端中查看及使用。

舉例：調(diào)查官在計費刪檔測試期間于安卓官服注冊賬號并進行充值，公測后在iOS官服領(lǐng)取返利，則獲得的熔晶僅能在iOS客戶端中查看及使用。

 

 

Q8：遇到游戲方面的問題要如何反饋？

如您遇任何游戲問題、或您有任何意見或建議，可以通過以下方式向我們提供反饋：

您可以點擊游戲主界面左上角“齒輪”按鈕 >> 系統(tǒng) >> 客服中心。

- 自助查詢常見問題。

- 點擊“問題反饋”按鈕向我們提交反饋。

- 通過客服中心詳情頁下方的“聯(lián)系我們”點擊進入后，輸入“人工客服”聯(lián)系在線客服尋求幫助。