親愛的幸存者們，《星球：重啟》全平臺公測將于2023年11月16日10點開啟。
下面為大家整理了一些常見問題的解答，如果以下內容還不能解答您的疑惑，可以在評論區(qū)繼續(xù)提問哦。
公測什么時候開啟？
《星球：重啟》將在2023年11月16日10點正式開啟全平臺公測。
什么時候可以下載游戲？
PC端開放預下載時間為11月14日10:00am，幸存者可前往官網進行下載。
安卓端開放預下載時間為11月15日10:00am ，幸存者可前往游戲詳情頁進行下載。
iOS端開放預下載時間為11月15日19:00 ，幸存者可前往AppStore進行下載。
PC、安卓、iOS是否互通？
PC、安卓、iOS三端互通，比如在PC端下線后，同一個賬號可以在安卓設備上登錄接著玩。
如何領取預約獎勵？
公測預約里程碑獎勵已全部解鎖，當幸存者達到10級后，將在郵箱收到預約獎勵和里程碑解鎖獎勵。其中里程碑解鎖獎勵除了原有獎勵，William大手一揮還加碼了150原晶和200000聯(lián)盟點！
預約獎勵：聯(lián)盟點*188888、組織修復液*2、石材*200、木材*200、青杏果香*2、定制T恤
加碼后的里程碑解鎖獎勵如下：
100萬預約解鎖：超合金微粒*5、聯(lián)盟點*100000300萬預約解鎖：稀有芯片晶體*2、原晶*50600萬預約解鎖：高級寵物選召券*2、聯(lián)盟點*1000001000萬預約解鎖：虛擬造景臺*1、原晶*501500萬預約解鎖：狂風限定皮膚：墨韻·幽蘭、原晶*50
內測福利和充值返利如何領??？
如果您參與過【曙光測試】和【重啟測試】，并滿足以下獎勵領取條件， 達到8級后，即可前往【杜加避難所】內的傳送點旁（坐標495,143），尋找 【莉多】領取您的獎勵！請記住莉多的位置和形象，各位幸存者不要錯過！
充值返利以及測試外觀獎勵只能領取到測試賬號下的其中一個角色（不同獎勵可領取到不同角色，但每個獎勵只能領取一次），各位幸存者領取前一定要慎重考慮哦！
充值返還獎勵領取規(guī)則
如果您在【曙光測試】和【重啟測試】中有過充值記錄，將會有資格領取內測充值外觀獎勵【REFA能源塔】，并獲得兩次測試充值總額（扣除退款）對應的晶核和原晶返還。
探險訓練掛飾【嗶嗶十七】領取規(guī)則
如果您在【曙光測試】和【重啟測試】中獲得過掛飾【嗶嗶十七】，即可領取該獎勵。如果在您在兩次測試中均獲得過該獎勵，將只能領取一次。
累計簽到時裝【藍蝕科學】領取規(guī)則
如果您在【曙光測試】和【重啟測試】中獲得過時裝【藍蝕科學】，即可領取該獎勵。如果在您在兩次測試中均獲得過該獎勵，將只能領取一次。
其他領取規(guī)則
1.在內測期間同個賬號有多個角色充值將合并計算。
2.原晶返還以兩次測試中，玩家同賬號下最高等級角色為準，最高等級相同時以創(chuàng)建角色時間最早的角色為準。
4.充值返還以及內測外觀獎勵只能返還到同一個賬號，以當前登錄的賬號作為唯一識別信息。如在兩次測試中均獲得統(tǒng)一測試外觀獎勵，該獎勵也只能領取一次。
5.充值返還以及內測外觀獎勵領取時不能跨賬號/跨安卓應用商店。
設備配置要求是什么
推薦配置
iOS
處理器(CPU)：A13
運行內存（RAM）：3G及以上
系統(tǒng)版本：iOS11及以上
存儲空間：預留10G
推薦機型: iPhone 11及以上機型，搭載Apple A12及以上芯片的iPad機型
安卓
處理器(CPU) ：驍龍835/麒麟980/ 天璣1000+等及以上
運行內存（RAM）：4G及以上
系統(tǒng)版本：安卓7.0及以上，64bits
存儲空間：預留10G
推薦機型: 華為nova5 Pro-麒麟980/小米8-驍龍845/OPPOReno3-天璣1000+等及以上機型
Windows
操作系統(tǒng)： Windows10 64-bit
處理器：Intel Core i7-7700K /AMDRyzen R7-1800X
內存：16GBRAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 /AMDRadeon RX 580
DirectX 版本：11,12
存儲空間：預留 100 GB 以上 可用空間
最低配置
iOS
處理器(CPU)： A10
運行內存（RAM）：2G及以上
系統(tǒng)版本：iOS11及以上
存儲空間：預留10G
推薦機型: iPhone 7及以上機型，搭載Apple A10X及以上芯片的iPad機型
安卓
處理器(CPU) ：驍龍670/麒麟710/天璣720等及以上
運行內存(RAM) ：4G及以上
系統(tǒng)版本：安卓7.0及以上，64bits
存儲空間：預留10G
推薦機型：OPPO R17-驍龍670、華為P20 Pro-麒麟970、OPPO A72-天璣720等及以上機型
?Windows
操作系統(tǒng)：Windows10 64-bit
處理器：Intel Core i5-7600K /AMDRyzen R5-1500X
內存：8GBRAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 960 /AMDRadeon RX 570
DirectX 版本：11,12
存儲空間： 預留 100 GB 以上 可用空間
游戲出現下載或安裝失敗怎么辦？
游戲出現下載或安裝失敗，可能有以下原因：
1、可能是客戶端下載文件缺損，請重新下載后再次嘗試安裝。
2、可能是設備存儲空間不足，請清理出足夠的存儲空間。關于存儲空間的說明請參考配置要求。
3、可能是設備未滿足推薦配置需求，安卓設備需要7.0及以上系統(tǒng)版本，iOS需要11.0及以上系統(tǒng)版本。
4、可能是網絡環(huán)境不穩(wěn)定，請在網絡環(huán)境良好的地方進行下載及安裝。
客戶端安裝完成后，首次進入游戲需要下載額外數據嗎？
服務器開啟后，首次進入游戲需要下載0.5G左右的數據，還請幸存者們耐心等待。已提前完成數據預下載的幸存者待服務器開啟后可直接進入游戲進行游玩。正式上線時，進入游戲后仍可能存在更新數據需要下載，還請留意。
游戲運行中遇到閃退怎么辦？
請確認使用的設備是否滿足推薦配置需求。如果仍無法解決閃退問題，請嘗試以下操作：
1、重新啟動所使用的設備。
2、關閉后臺正在運行的其他應用，釋放一定的運行內存后重新啟動游戲。
3、在登錄界面點擊右上角[修復]按鈕進行修復。
游戲是否對玩家有年齡限制？
依照相關規(guī)定，啟用未成年人保護，賬號登錄需要進行實名認證。未成年人賬戶僅可在周五、周六、周日20時至21時可進行登錄游玩。希望各位諒解。
在游戲中遇到問題該怎么辦？
在游戲中遇到任何問題可通過游戲內客服入口進行反饋。
客服入口：游戲內主界面右上角-微端-客服
