親愛的幸存者們，《星球：重啟》全平臺(tái)公測(cè)將于2023年11月16日10點(diǎn)開啟。
下面為大家整理了一些常見問(wèn)題的解答，如果以下內(nèi)容還不能解答您的疑惑，可以在評(píng)論區(qū)繼續(xù)提問(wèn)哦。
公測(cè)什么時(shí)候開啟？
《星球：重啟》將在2023年11月16日10點(diǎn)正式開啟全平臺(tái)公測(cè)。
什么時(shí)候可以下載游戲？
PC端開放預(yù)下載時(shí)間為11月14日10:00am，幸存者可前往官網(wǎng)進(jìn)行下載。
安卓端開放預(yù)下載時(shí)間為11月15日10:00am ，幸存者可前往游戲詳情頁(yè)進(jìn)行下載。
iOS端開放預(yù)下載時(shí)間為11月15日19:00 ，幸存者可前往AppStore進(jìn)行下載。
PC、安卓、iOS是否互通？
PC、安卓、iOS三端互通，比如在PC端下線后，同一個(gè)賬號(hào)可以在安卓設(shè)備上登錄接著玩。
如何領(lǐng)取預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)？
公測(cè)預(yù)約里程碑獎(jiǎng)勵(lì)已全部解鎖，當(dāng)幸存者達(dá)到10級(jí)后，將在郵箱收到預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)和里程碑解鎖獎(jiǎng)勵(lì)。其中里程碑解鎖獎(jiǎng)勵(lì)除了原有獎(jiǎng)勵(lì)，William大手一揮還加碼了150原晶和200000聯(lián)盟點(diǎn)！
預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)：聯(lián)盟點(diǎn)*188888、組織修復(fù)液*2、石材*200、木材*200、青杏果香*2、定制T恤
加碼后的里程碑解鎖獎(jiǎng)勵(lì)如下：
100萬(wàn)預(yù)約解鎖：超合金微粒*5、聯(lián)盟點(diǎn)*100000300萬(wàn)預(yù)約解鎖：稀有芯片晶體*2、原晶*50600萬(wàn)預(yù)約解鎖：高級(jí)寵物選召券*2、聯(lián)盟點(diǎn)*1000001000萬(wàn)預(yù)約解鎖：虛擬造景臺(tái)*1、原晶*501500萬(wàn)預(yù)約解鎖：狂風(fēng)限定皮膚：墨韻·幽蘭、原晶*50
內(nèi)測(cè)福利和充值返利如何領(lǐng)??？
如果您參與過(guò)【曙光測(cè)試】和【重啟測(cè)試】，并滿足以下獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取條件， 達(dá)到8級(jí)后，即可前往【杜加避難所】?jī)?nèi)的傳送點(diǎn)旁（坐標(biāo)495,143），尋找 【莉多】領(lǐng)取您的獎(jiǎng)勵(lì)！請(qǐng)記住莉多的位置和形象，各位幸存者不要錯(cuò)過(guò)！
充值返利以及測(cè)試外觀獎(jiǎng)勵(lì)只能領(lǐng)取到測(cè)試賬號(hào)下的其中一個(gè)角色（不同獎(jiǎng)勵(lì)可領(lǐng)取到不同角色，但每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)只能領(lǐng)取一次），各位幸存者領(lǐng)取前一定要慎重考慮哦！
充值返還獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取規(guī)則
如果您在【曙光測(cè)試】和【重啟測(cè)試】中有過(guò)充值記錄，將會(huì)有資格領(lǐng)取內(nèi)測(cè)充值外觀獎(jiǎng)勵(lì)【REFA能源塔】，并獲得兩次測(cè)試充值總額（扣除退款）對(duì)應(yīng)的晶核和原晶返還。
探險(xiǎn)訓(xùn)練掛飾【嗶嗶十七】領(lǐng)取規(guī)則
如果您在【曙光測(cè)試】和【重啟測(cè)試】中獲得過(guò)掛飾【嗶嗶十七】，即可領(lǐng)取該獎(jiǎng)勵(lì)。如果在您在兩次測(cè)試中均獲得過(guò)該獎(jiǎng)勵(lì)，將只能領(lǐng)取一次。
累計(jì)簽到時(shí)裝【藍(lán)蝕科學(xué)】領(lǐng)取規(guī)則
如果您在【曙光測(cè)試】和【重啟測(cè)試】中獲得過(guò)時(shí)裝【藍(lán)蝕科學(xué)】，即可領(lǐng)取該獎(jiǎng)勵(lì)。如果在您在兩次測(cè)試中均獲得過(guò)該獎(jiǎng)勵(lì)，將只能領(lǐng)取一次。
其他領(lǐng)取規(guī)則
1.在內(nèi)測(cè)期間同個(gè)賬號(hào)有多個(gè)角色充值將合并計(jì)算。
2.原晶返還以兩次測(cè)試中，玩家同賬號(hào)下最高等級(jí)角色為準(zhǔn)，最高等級(jí)相同時(shí)以創(chuàng)建角色時(shí)間最早的角色為準(zhǔn)。
4.充值返還以及內(nèi)測(cè)外觀獎(jiǎng)勵(lì)只能返還到同一個(gè)賬號(hào)，以當(dāng)前登錄的賬號(hào)作為唯一識(shí)別信息。如在兩次測(cè)試中均獲得統(tǒng)一測(cè)試外觀獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)也只能領(lǐng)取一次。
5.充值返還以及內(nèi)測(cè)外觀獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取時(shí)不能跨賬號(hào)/跨安卓應(yīng)用商店。
設(shè)備配置要求是什么
推薦配置
iOS
處理器(CPU)：A13
運(yùn)行內(nèi)存（RAM）：3G及以上
系統(tǒng)版本：iOS11及以上
存儲(chǔ)空間：預(yù)留10G
推薦機(jī)型: iPhone 11及以上機(jī)型，搭載Apple A12及以上芯片的iPad機(jī)型
安卓
處理器(CPU) ：驍龍835/麒麟980/ 天璣1000+等及以上
運(yùn)行內(nèi)存（RAM）：4G及以上
系統(tǒng)版本：安卓7.0及以上，64bits
存儲(chǔ)空間：預(yù)留10G
推薦機(jī)型: 華為nova5 Pro-麒麟980/小米8-驍龍845/OPPOReno3-天璣1000+等及以上機(jī)型
Windows
操作系統(tǒng)： Windows10 64-bit
處理器：Intel Core i7-7700K /AMDRyzen R7-1800X
內(nèi)存：16GBRAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 /AMDRadeon RX 580
DirectX 版本：11,12
存儲(chǔ)空間：預(yù)留 100 GB 以上 可用空間
最低配置
iOS
處理器(CPU)： A10
運(yùn)行內(nèi)存（RAM）：2G及以上
系統(tǒng)版本：iOS11及以上
存儲(chǔ)空間：預(yù)留10G
推薦機(jī)型: iPhone 7及以上機(jī)型，搭載Apple A10X及以上芯片的iPad機(jī)型
安卓
處理器(CPU) ：驍龍670/麒麟710/天璣720等及以上
運(yùn)行內(nèi)存(RAM) ：4G及以上
系統(tǒng)版本：安卓7.0及以上，64bits
存儲(chǔ)空間：預(yù)留10G
推薦機(jī)型：OPPO R17-驍龍670、華為P20 Pro-麒麟970、OPPO A72-天璣720等及以上機(jī)型
?Windows
操作系統(tǒng)：Windows10 64-bit
處理器：Intel Core i5-7600K /AMDRyzen R5-1500X
內(nèi)存：8GBRAM
顯卡：NVIDIA GeForce GTX 960 /AMDRadeon RX 570
DirectX 版本：11,12
存儲(chǔ)空間： 預(yù)留 100 GB 以上 可用空間
游戲出現(xiàn)下載或安裝失敗怎么辦？
游戲出現(xiàn)下載或安裝失敗，可能有以下原因：
1、可能是客戶端下載文件缺損，請(qǐng)重新下載后再次嘗試安裝。
2、可能是設(shè)備存儲(chǔ)空間不足，請(qǐng)清理出足夠的存儲(chǔ)空間。關(guān)于存儲(chǔ)空間的說(shuō)明請(qǐng)參考配置要求。
3、可能是設(shè)備未滿足推薦配置需求，安卓設(shè)備需要7.0及以上系統(tǒng)版本，iOS需要11.0及以上系統(tǒng)版本。
4、可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的地方進(jìn)行下載及安裝。
客戶端安裝完成后，首次進(jìn)入游戲需要下載額外數(shù)據(jù)嗎？
服務(wù)器開啟后，首次進(jìn)入游戲需要下載0.5G左右的數(shù)據(jù)，還請(qǐng)幸存者們耐心等待。已提前完成數(shù)據(jù)預(yù)下載的幸存者待服務(wù)器開啟后可直接進(jìn)入游戲進(jìn)行游玩。正式上線時(shí)，進(jìn)入游戲后仍可能存在更新數(shù)據(jù)需要下載，還請(qǐng)留意。
游戲運(yùn)行中遇到閃退怎么辦？
請(qǐng)確認(rèn)使用的設(shè)備是否滿足推薦配置需求。如果仍無(wú)法解決閃退問(wèn)題，請(qǐng)嘗試以下操作：
1、重新啟動(dòng)所使用的設(shè)備。
2、關(guān)閉后臺(tái)正在運(yùn)行的其他應(yīng)用，釋放一定的運(yùn)行內(nèi)存后重新啟動(dòng)游戲。
3、在登錄界面點(diǎn)擊右上角[修復(fù)]按鈕進(jìn)行修復(fù)。
游戲是否對(duì)玩家有年齡限制？
依照相關(guān)規(guī)定，啟用未成年人保護(hù)，賬號(hào)登錄需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。未成年人賬戶僅可在周五、周六、周日20時(shí)至21時(shí)可進(jìn)行登錄游玩。希望各位諒解。
在游戲中遇到問(wèn)題該怎么辦？
在游戲中遇到任何問(wèn)題可通過(guò)游戲內(nèi)客服入口進(jìn)行反饋。
客服入口：游戲內(nèi)主界面右上角-微端-客服
