《黑暗與光明手游》全平臺(tái)不刪檔測(cè)試即將于6月10日開(kāi)啟！
小編為大家整理了游玩必看的游戲基本問(wèn)題問(wèn)答，在游戲體驗(yàn)前一定要研讀一下哦~

Q.6月10日不刪檔開(kāi)啟時(shí)，玩家在哪里可以下載呢？
A：玩家在雷電游戲中心提前預(yù)約游戲，在 6月9日18點(diǎn)預(yù)下載開(kāi)啟后，便可以下載安裝游戲。
特別注意：預(yù)下載完成后，在正式開(kāi)服前是無(wú)法進(jìn)入游戲的，此時(shí)游戲畫面可能會(huì)出現(xiàn)：1.加載轉(zhuǎn)圈圈。2.服務(wù)器維護(hù)中。3.連接超時(shí)等提示，這并非是您的手機(jī)有問(wèn)題，請(qǐng)各位玩家耐心等待開(kāi)服哦！

Q.游戲幾點(diǎn)開(kāi)服？不會(huì)是在半夜吧？
A：各位小伙伴們不需要熬夜等開(kāi)服，服務(wù)器會(huì)在 6月10日上午十點(diǎn)開(kāi)啟，具體時(shí)間以實(shí)際情況為準(zhǔn)，屆時(shí)可留意論壇和官網(wǎng)公告哦！

Q.付費(fèi)刪檔測(cè)試的泰坦幣雙倍返還福利在哪里可以領(lǐng)取呀？
A：泰坦幣雙倍返還將以郵件形式發(fā)送到角色郵箱內(nèi)。玩家需要使用測(cè)試期間的游戲賬號(hào)登陸，即可收到郵箱。由于返還人數(shù)眾多， 官方將于6月10日起分批進(jìn)行郵件發(fā)送，還請(qǐng)耐心等待。

Q.安卓和iOS數(shù)據(jù)是否互通？
A：官方iOS和安卓是通過(guò)通行證進(jìn)行登錄的，1個(gè)賬號(hào)只能創(chuàng)建1個(gè)角色， 因此只要使用同一個(gè)賬號(hào)登陸游戲，在IOS或者官方安卓平臺(tái)都能看到自己的角色。

Q.實(shí)名制如果出現(xiàn)問(wèn)題該怎么辦？
A：如果出現(xiàn)姓名身份證不匹配，是因?yàn)閷?shí)名制認(rèn)證系統(tǒng)正在驗(yàn)證信息中，請(qǐng)耐心等待一段時(shí)間，如果長(zhǎng)時(shí)間都顯示不匹配，可以前往官網(wǎng)注冊(cè)。

Q.本次不刪檔測(cè)試的游戲機(jī)型有什么要求么？
A：建議驍龍845/麒麟980以上、運(yùn)行內(nèi)存8G以上、Android9.0以上系統(tǒng)的安卓機(jī)型，另外為保證順利下載及運(yùn)行游戲，存儲(chǔ)空間 6GB及以上。

Q.如果在游戲體驗(yàn)過(guò)程中，出現(xiàn)“閃退、黑屏、更新失敗”等，要怎么處理呢？
A：1.可以通過(guò)我們官網(wǎng)自助提單系統(tǒng)反饋；2.也可以通過(guò)官方QQ群管理員進(jìn)行反饋；3.論壇會(huì)置頂BUG反饋貼；游戲內(nèi)可以使用客服幣喚起客服；4.在設(shè)置界面有客服提單按鈕可以進(jìn)行提單。官方會(huì)及時(shí)回復(fù)~

Q.如果游戲中我出現(xiàn)了充值問(wèn)題要咋辦？
A：游戲存在自動(dòng)補(bǔ)單系統(tǒng)，如果您充值后出現(xiàn)“閃退、游戲支付道具未到賬、長(zhǎng)時(shí)間等待界面”等異常情況，您可以清理手機(jī)緩存后重新登錄，如果問(wèn)題長(zhǎng)時(shí)間未能解決，可整理充值訂單號(hào)與賬號(hào)聯(lián)系客服處理相關(guān)異常問(wèn)題。

Q.在游戲過(guò)程中，如果我有BUG或相關(guān)建議，想要反饋，如何聯(lián)系官方呢？
A：游戲中可以通過(guò)設(shè)置→聯(lián)系客服方式，進(jìn)行提單反饋；如果購(gòu)買月卡的用戶，每月可以獲得5枚客服幣，可在游戲內(nèi)使用客服幣和我們的客服人員直接聯(lián)系。注：每次聯(lián)系消耗1枚。您也可以通過(guò)官網(wǎng)自助提單系統(tǒng)反饋。

Q.《黑暗與光明手游》是否接入未成年人防沉迷系統(tǒng)呢？
A：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，游戲已經(jīng)接入防沉迷系統(tǒng)，具體規(guī)定如下：
1.實(shí)名注冊(cè)：玩家需要提供有效且真實(shí)的實(shí)名信息（真實(shí)姓名+身份證號(hào)碼）進(jìn)行游戲的賬號(hào)注冊(cè)。
2.未成年人禁止登錄該游戲。

Q.如果我在游戲安裝過(guò)程中，出現(xiàn)安裝問(wèn)題應(yīng)該怎么辦？
A：可以通過(guò)我們官網(wǎng)自助提單系統(tǒng)反饋。標(biāo)注您的機(jī)型型號(hào)、系統(tǒng)版本以及所用網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。

Q.參與多次內(nèi)測(cè)和預(yù)約活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)在哪里可以領(lǐng)取呀~
A：我們將會(huì)在游戲上線期間，在官網(wǎng)開(kāi)啟網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)，屆時(shí)在游戲內(nèi)和各論壇會(huì)告知各位玩家，到時(shí)候記得前去領(lǐng)取哦~

Q.官網(wǎng)預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)怎么領(lǐng)??？
A：游戲上線后，創(chuàng)建好角色進(jìn)入游戲，在主界面的活動(dòng)面板內(nèi)可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

Q．可以用模擬器玩《黑暗與光明手游》嗎？
A：可以下載雷電64位模擬器，給予玩家最好的游戲體驗(yàn)~

模擬器最低配置:
操作系統(tǒng): 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
處理器: Intel Core i5 2500K
內(nèi)存: 8 GB RAM
圖形: GeForce GTX 960 or higher
DirectX 版本: 10
存儲(chǔ)空間: 需要 10 GB 可用空間
模擬器推薦配置:
操作系統(tǒng): 64-Bit Windows 7 Service Pack 1, Windows 8, or Windows 10
處理器: Intel Core i7-5820k 6x 3.3 GHz
內(nèi)存: 16 GB RAM
圖形: GeForce GTX 1070 or higher
DirectX 版本: 10
存儲(chǔ)空間: 需要 10 GB 可用空間