氣相色譜儀售后服務(wù)·南京科捷

本公司以“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展”及“失信于一次，聚焦需十年”為經(jīng)營宗旨；為您提供氣相色譜儀、液相色譜儀、數(shù)據(jù)處理機(jī)、色譜工作站及色譜專用零配件、易耗品，并調(diào)試、維修各類國產(chǎn)、進(jìn)口氣相色譜儀、液相色譜儀、光譜儀器等各類分析儀器，專業(yè)的色譜工程師，合理的價格，高速高效地為您提供售前、售中、售后服務(wù)。熱忱歡迎廣大用戶前來辨色、洽談!服務(wù)電話：02586050737 13770319476 公司網(wǎng)址:http://www.kj17.com

售前服務(wù)·南京科捷

        我們的銷售員及技術(shù)服務(wù)員工有義務(wù)為每一位用戶提供極盡詳細(xì)的產(chǎn)品資訊，并盡力在在售前為有特殊技術(shù)要求及應(yīng)用的客戶提供儀器的選型、配置、功能、性能和應(yīng)用咨詢；為部分有需求的用戶提供常規(guī)樣品的預(yù)分析參考結(jié)果。

售中服務(wù) ·南京科捷

       我們將對部分大型儀器和設(shè)備如GC、HPLC、AAS、超純水系統(tǒng)等承擔(dān)儀器的安裝、調(diào)試及安裝調(diào)試后的技術(shù)操作培訓(xùn)，讓每一位使用者都能使用得心應(yīng)手；售后隨時解答用戶在使用過程中的各種技術(shù)和應(yīng)用問題，確保每一件儀器都發(fā)揮最大的效用。

售后服務(wù) ·南京科捷

       我們將承擔(dān)大型儀器的保養(yǎng)、維修服務(wù)工作，確保每一件儀器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到問題時以最快的速度解決。對于一般儀器及設(shè)備，我們提供一年的有限保修，并提供終身的有償維修服務(wù)。同時我們將為每一位用戶盡可能的寄送相關(guān)儀器及設(shè)備的最新技術(shù)維修及升級資料。我們設(shè)有專人為售后技術(shù)服務(wù)進(jìn)行及時盡職的協(xié)調(diào)工作。

服務(wù)體系如下：

一、南京科捷所有經(jīng)營產(chǎn)品均嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售。

二、南京科捷嚴(yán)格執(zhí)行合同條款的有關(guān)規(guī)定，按合同標(biāo)的、供貨期、地點(diǎn)及時供貨。

三、南京科捷免費(fèi)為客戶提供產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)知識的咨詢、培訓(xùn)。

四、南京科捷嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，對所售產(chǎn)品實(shí)行“三包“。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或調(diào)換。在接收到用戶報修通知12小時內(nèi)，作出答復(fù)。若需現(xiàn)場解決，保證在24小時內(nèi)派出技術(shù)人員上門服務(wù)。

五、南京科捷對所有產(chǎn)品保證產(chǎn)品質(zhì)量、均提供終身維修服務(wù)，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶回訪，及時根據(jù)用戶需求提高產(chǎn)品性能，不斷提高所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

銷售部

南京科捷分析儀器有限公司

2009年5月12日