ITSS定義了IT服務(wù)由人員、流程、技術(shù)和資源這四個要素組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，是我國信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)zui佳實踐的總結(jié)和提升。ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，又包含了多個細(xì)分的認(rèn)證方向，包含了運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)、云計算、咨詢設(shè)計、數(shù)據(jù)中心等。其中，運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書是出證量zui多的。

一、ITSS申請流程：

1、認(rèn)證資料準(zhǔn)備：收集認(rèn)證所需基本資料，包括企業(yè)基本信息、運(yùn)維發(fā)展歷程、典型運(yùn)維項目等，編制ITSS體系材料。

2、認(rèn)證申請受理：注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料，選擇合適的ITSS評估機(jī)構(gòu)，等待排審。

3、現(xiàn)場審核階段：評估機(jī)構(gòu)按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估規(guī)范》受理申請并組織實施文件評審和現(xiàn)場評估。

4、專家評審階段：ITSS四級經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證；ITSS三級企業(yè)申報材料經(jīng)專家會評審?fù)ㄟ^后公示發(fā)證；ITSS二級和一級需參加專家會現(xiàn)場答辯，通過后公示發(fā)證。

5、證書發(fā)放階段：公示完成后，ITSS秘書處制作證書并發(fā)放給企業(yè)。

6、年度監(jiān)督審核：獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，9個月至12個月之間完成初次監(jiān)督評估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，21個月至24個月之間完成二次監(jiān)督評估。

二、ITSS資質(zhì)作用：

1、參加政fu、大型國企、央qi招投標(biāo)的準(zhǔn)入條件。

2、提供體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫：構(gòu)成 ITSS 的各類標(biāo)準(zhǔn)之間是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的，是供需雙方之間就 IT 服務(wù)質(zhì)量和成本達(dá)成一致的共同語言。

3、提供全方位的服務(wù)：除標(biāo)準(zhǔn)以外，圍繞 ITSS 可提供咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證、服務(wù)質(zhì)量評價、監(jiān)理以及全面解決方案等服務(wù)，確保 ITSS 應(yīng)用具備良好的基礎(chǔ)，并將 ITSS 與 IT 服務(wù)業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。

4、促進(jìn)服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任。

5、建立品牌形象：ITSS認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量的一個重要標(biāo)志，有助于建立和提升企業(yè)品牌形象。如果您有企業(yè)認(rèn)證方面的問題，歡迎咨詢我們