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ISO9000認證測量、分析和改進
ISO9000認證測量、分析和改進過程:包括測量和收集業(yè)績分析及提高有效性和效率的數(shù)據(jù)的那些過程,如測量、監(jiān)視和審核過程,糾正和預(yù)防措施,它們是管理、資源管理和實現(xiàn)過程不可缺少的一部分。常見的測量、分析和改進過程有:
1、顧客滿意度測量過程;
2、過程的監(jiān)視和測量過程;
3、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量過程;
4、不合格品的控制過程;
5、ISO9000認證糾正和預(yù)防措施管理過程;
6、管理體系業(yè)績綜合分析評價過程。
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