賽迪監(jiān)理作為信息系統(tǒng)運維監(jiān)理國家標準的副召集單位，在2009年便率先提出“被服務(wù)商所左右的被動式運維管理”向“對業(yè)主方透明化的主動式運維管理”轉(zhuǎn)變的思想，協(xié)助客戶運維管理部門實現(xiàn)從成本中心向價值中心的轉(zhuǎn)變，突出體現(xiàn)IT部門在信息化業(yè)務(wù)價值體系中的貢獻與重要性。賽迪監(jiān)理重點針對技術(shù)和管理能力相對薄弱的國家政府機關(guān)及大型國有企業(yè)運維管理部門，以提高運維管理效率、降低運維資源投入為目的，提供新型引導(dǎo)式的信息系統(tǒng)運維咨詢與監(jiān)理服務(wù)。

　　信息系統(tǒng)運維管理咨詢

　　信息系統(tǒng)運維管理咨詢以信息系統(tǒng)運維管理體系建設(shè)、運維評價體系建設(shè)、管理平臺建設(shè)為核心，為客戶提供覆蓋評價規(guī)劃、體系建設(shè)及工具打造的全方位信息系統(tǒng)運維管理咨詢服務(wù)，具體涵蓋運維咨詢規(guī)劃、運維組織模式規(guī)劃、運維流程制度體系規(guī)劃、運維服務(wù)商遴選規(guī)劃、運維績效考核體系規(guī)劃、信息化資產(chǎn)運行監(jiān)控體系規(guī)劃等多個方面，以達到協(xié)助其開展對信息系統(tǒng)的主動管理、主動評價與主動監(jiān)控預(yù)警，打造“向上匯報有成果、向下管理有方法、費用評估有依據(jù)”的工作態(tài)勢。

　　信息系統(tǒng)運維全過程監(jiān)理服務(wù)

　　信息系統(tǒng)運維全過程監(jiān)理服務(wù)涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施運維、應(yīng)用系統(tǒng)運維、系統(tǒng)安全運維、數(shù)據(jù)資源運維、標準規(guī)范運維等，賽迪監(jiān)理協(xié)助客戶建立工程運維管理體系及績效考核機制，并周期性地開展體系優(yōu)化，實現(xiàn)對動態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)管理。服務(wù)過程面向運維工作的質(zhì)量控制、費用控制、安全控制、合同管理、文檔管理、配置管理、應(yīng)急管理、效能管理等多項管理要素開展，保證運維工作的合規(guī)與高效，充分緩解客戶對運維管理人員與資源投入的壓力，協(xié)助其開展對運維服務(wù)團隊的有效管理，最終達到開展優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)運維工作的目標，保證對業(yè)務(wù)開展的持續(xù)專業(yè)支撐。

　　典型案例