這真不是您需要的服務(wù)?
優(yōu)秀模式咨詢包括精益和六西格瑪兩大方面,基本咨詢路徑如下:
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顧客信息:顧客名稱、地址、規(guī)模、主要業(yè)務(wù)、組織機(jī)構(gòu)等;顧客要求:項(xiàng)目的范圍、目的、時(shí)間要求及希望達(dá)到的目標(biāo)等。
了解顧客的現(xiàn)狀,并對(duì)顧客的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,對(duì)比顧客目標(biāo),提出項(xiàng)目方案,必要時(shí),需要咨詢師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析。
與顧客項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目討論項(xiàng)目方案,確認(rèn)項(xiàng)目的可行性。
根據(jù)與顧客討論的結(jié)果,修改項(xiàng)目方案。
與顧客確認(rèn)項(xiàng)目方案,如客戶要求,則再次修改項(xiàng)目方案,直至顧客滿意。
與顧客項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目討論項(xiàng)目方案,確認(rèn)項(xiàng)目的可行性。
咨詢師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,了解組織存在的問題,完成項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告。
咨詢師利用其豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),與被咨詢組織的高層領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)行項(xiàng)目策劃:項(xiàng)目總目標(biāo)及階段目標(biāo)、咨詢方案、及項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容包含:培訓(xùn)內(nèi)容、階段任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢和指導(dǎo)的詳細(xì)內(nèi)容。
根據(jù)項(xiàng)目需要成立項(xiàng)目小組,確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目質(zhì)量。
按照項(xiàng)目計(jì)劃展開工作。
根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行階段性評(píng)審,確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
對(duì)項(xiàng)目達(dá)到的成果進(jìn)行發(fā)布,激勵(lì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行后期改進(jìn)。
項(xiàng)目完成后,進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),同時(shí)尋找進(jìn)一步的改進(jìn)機(jī)會(huì)。